電話沒人接延誤搶救?真相大白電話沒人接延誤搶救? 119有話說 記者:何宜信 攝影:蘇泰盈 高雄 報導 男子苦等不到救護車,最後送醫不治,家屬質疑是119沒接電話才延誤送醫,不過消防局也提出內部通聯紀錄,證實他們沒有接到電話,質疑是電話在轉接過程出了問題,檢方也立刻介入調查,果然短短一天,被害人家屬所使用的591威寶電信就出面道歉,承認的確是他們的作業疏失! 民眾:「喂。」高縣119:「小姐你好119。」民眾:「你們現在人在哪啦?」高縣119:「已經過去在路上了,現在是什麼狀況?」 電話終於接通,著急的病患家屬,忍不住發飆痛罵,家屬說是119遲遲沒人接聽,害了一條人命。 不過消防局反駁說,電話根本沒有響,他們是接獲110轉報才得知消西裝息,絕對沒有漏接電話!高縣消防局長顏高山:「我們零點到2點,我們總共有接到52通119的報案電話,我們把這些數據資料,跟中華電信作一個核對,完全吻合。」 原來,家屬使用的手機是威寶電信,它必須透過中華電信轉接到119,既然中華電信跟119的通聯紀錄吻合,問題應該是出在寶電信到中華電信的通路上。 威寶電信 公關田 小姐:「確烤肉食材實是因為110跟119,市話專線號碼有異動,那公司的工作人員,在配合號碼更動的時候,一時疏忽沒有調整,所以導致原號碼,是沒有人接聽的。」 因為人為的疏失造成系統失靈,不但引發官民間的重大誤解,還延誤了寶貴生命的搶救時機,現在檢方要進一步追究責任!要命!威寶承認疏失 電話無法轉接到119 更新日期:2007/12/26 18:00 高雄縣面膜鳳山市一名戴姓婦人指控用手機打電話到119請求救護,119卻都沒有人接聽電話,婦人的丈夫後來送醫急救無效。婦人使用的「威寶電信」坦承是他們的疏失,由於110和119市話專線號碼異動,中華電信早在去年八月一號就函文要求威寶電信配合變更,但威寶卻沒有加以調整,導致婦人用手機撥打119時,根本是白打,因為威寶的機房無法透過交換機室內裝潢平台轉接到119。對於這要命的疏失,威寶表示:會派專人前往婦人家中慰問。 (溫蘭魁報導) 針對住在高雄縣鳳山市的戴姓婦人指控,用威寶手機撥打119救命專線,七分鐘打了三次,高雄縣119勤務中心卻沒有人接聽電話,婦人認為高雄縣消防局害死她老公,檢察官26號下午特地到消防局了解,不過,就在檢察官離去不久,案情有了新發展,威寶酒店工作公關林維娟坦承是威寶的疏失,林維娟說:查證後確認,確實是因為110和119市話專線號碼異動,公司工作人員配合號碼變動時,一時疏忽沒有調整,導致撥打原號碼時無人接聽 林維娟進一步指出,因為公司平常利用測試手機撥打119測試時,都順利的自動轉到112平台,再轉接到119,所以他們才一直沒有發現號碼沒有調整。 究竟婦人的丈夫延誤送票貼醫是否跟這要命的疏失有關,還有待檢察官進一步調查,但,威寶對於疏失而造成的遺憾,表示會派專人向家屬致歉,不過,家屬表示:他們無法接受電信公司的說法。狂人狂想~~問題找到了終於還給消防局一個清白了先前十一月廿五日就在一個月前狂人才PO了一篇您真的會用電話來報案嗎?? 患者是在住家發病如果當下不要用手機而用家裡的市內電婚禮顧問話後果可能就不一樣哎~~~~只能說~~行動電話太方便了普羅大眾太依賴「行動電話」了~~ 當您尋求救援時要撥打119或110如果使用3G系統的手機那更慘因為119或110緊急電話會轉到「112緊急電話語音」系統:這裡是行動電話112緊急救難專線,如果您要報案,請撥 0,我們將會為您轉接警察局; 如果您需要救助,請撥 9,我們將會為您轉接消防西裝局。 會以英文重述一遍。各位想想事故都很緊急了您還有心思去聽「語音」嗎??再則手機的按鍵都那麼小在緊張中~您還能準確的按到~~0,9嗎??願大家告訴大家緊急時~~~一定要用「市話」也就是家用電話來撥打另外~~~最好請第三人來撥打求救電話當事者心跳加速~~腦筋一片空白~屆時可能會有口誤~~可能語無倫次更會造成報案資訊錯誤~~~~請大家個人信貸告訴大家吧~~~

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